德国ISOLAB / 2013-04-12
商品退货流程:确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成;
商品换货流程:确认收货-申请换货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-客服确认-仓库发货-换货完成。